有「投資銀行教父」之稱的南山人壽副董事長杜英宗,自從轉戰壽險業之後,開始面對形形色色的業務員,他不斷思考,要如何表達他對業務員的重視。他想到一個方法,就是請每月業績第一名的業務員吃飯,餐廳隨對方選,預算沒有上限。
今年9月,是潤成入主南山之後的第一個月,第一名業務員是鹿港通訊處經理的太太,她一個人當月就拉到保費2,200多萬元的保單。杜英宗要請她吃飯,這名業務員要求杜英宗到鹿港來,看看通訊處的同仁。
杜英宗與潤泰集團總裁尹衍樑提起此事,尹衍樑說,他一輩子沒去過鹿港,也要跟著去,但有幾個條件,一,由他請客,二,他要坐高鐵,公司的人不要去接他。
尹衍樑時常自己搭高鐵、計程車趴趴走,時常被計程車司機認出他來,會問說:「你是不是大潤發的老闆尹衍樑?」尹衍樑總是回答:「不是,很多人都說我與他長得很像,但是我姓李(尹衍樑的母親姓李)。」
鹿港通訊處見到兩位大老闆來,熱烈歡迎兩人,左鄰右舍都跑出來看,尹衍樑並選在鹿港的餐廳請通訊處同仁吃飯。
杜英宗當場問這位第一名的業務員,如何做到2,200萬元的業績?她回答:「因為我們比別人多賠6,000元,拿到這張2,200萬元的保單。」
原來是有位女性保戶,因為臉燒傷,動了外科手術,臉上有疤痕。
於是她去藥房買去疤的藥膏。保險公司對於醫療險的理賠,是要有醫生處方才有賠,但是南山人壽決定也賠給這名保戶。
這名保戶僅花了6,000多元買去疤藥膏,南山全數賠給她。保戶很感動,又向南山買了一張保費2,200萬元的保單。
【摘錄經濟】
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