大陸電子商務產業2011年話題不斷,先有資本市場收手形成業內情勢緊張,亦有傳統產業紛紛進駐電商市場,然台灣卻顯得平靜許多。國內各電子商務平台都期待能從大陸市場中分一杯羹,台灣網勁表示大陸市場缺乏強大供應商協助,台灣電子商務平台成功關鍵在於必須落地。目前行動商務為大陸業者強力推展重點,刺激衝動消費成首要條件。
由於行動裝置使用率激增,行動商務順理成章變成各電子商霧平台業務發展重點。與大陸淘寶網已有多年合作關係的台灣網勁科技執行長游士逸表示,大陸淘寶正積極投入行動商務,藉由手機上網進行交易額更在這次雙11網購大促銷系列活動,佔了總交易額38億人民幣的10分之一。
游士逸指出,經分析發現主要消費族群年齡較網購更年輕些,交易時間多出現在通勤或家中床上等零碎時間。對應此現象,手機銷售商品強調年輕化,單價較低,行銷活動更為「公車秒殺」,主要目的在於勾起消費者購買衝動。
反觀台灣業者目前仍多停留在直接將網路介面直接搬到手機,屬於目的性購物,並未能引出衝動購買慾望。檢視國外現階段較興盛的是「牆上購物」,先由南韓開始推出,接著大陸業者瘋狂採行,藉由拍攝QR Code,便可立即購買。
大陸內需市場龐大,國內外各電子商務平台無不垂涎,然而成功經營卻非如此容易,以日本樂天為例,其在大陸境內的樂酷天便遲遲無法順利交出好成績。游士逸指出,台灣平台業者若要在大陸經營電子商務,除了基本的價格戰要面對外,關鍵在於必須「落地」以提升用戶體驗,讓取貨時間縮短,包含拉車隊、蓋倉庫等。
「落地」的主因在於,台灣電子商務平台由於有上萬個電子商務供應商來協助出貨,所以發展得很好;然而大陸缺乏專業的網路供應商,若台灣電子商務平台要進軍大陸市場,但在缺乏成熟且強而有力的物流配送當做後盾,使得台灣經驗難以直接轉換,也墊高轉戰大陸市場的難度。
進一步分析台灣與大陸電子商務市場可以發現,2010年~2011年大陸傳統產業紛紛進駐電子商務市場,然台灣卻未出現此風,潮市場難以養成。游士逸認為主因在於對傳統產業來說,台灣地域過小,網路市場需求較少,沒有足夠透因去經營,且業者多半擔心過多通路競爭會破壞掉原本實體通路的價格優勢。<擷錄電子>
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