金融業開始拚臉書人氣。國泰人壽昨(11)日宣布,去年4月成立的臉書,粉絲團人次到昨天已達34.65萬,居國內金融業臉書粉絲團第一大,國壽表示,未來除生活及集團訊息外,也將逐步加入相關保險、客戶特性統計分析,提供臉書粉絲更實用的資訊。
金融業臉書粉絲人數第二名是中信銀的中國信託優惠情報「讚」,有17.6萬人次,去年6月成立臉書的中信銀表示,主要是服務銀行客戶,提供生活及中信ATM相關優惠情報,並舉辦如猜燈謎、抽福袋等互動活動,送電影票、電子優惠券等,提高客戶對中信銀的忠誠度。
中信銀也強調,目前中信銀仍是國內銀行臉書粉絲人數第一大銀行。
金融業如台壽、南山、新壽、台新銀、北富銀等也都有成立臉書,有些是提供公益活動訊息,有些則提供公司訊息及商品內容,金融業者表示,臉書是新興的傳播工具,藉由臉書與粉絲互動,能進一步了解消費者關心的議題、商品等,各家公司也都有相關擴大臉書計畫。
國壽表示,原本今年初臉書粉絲團人數約10萬人次,但在推出未來10年名片預測的互動APP後,人氣馬上衝高一倍,再加上近來的動態臉書履歷表、NBA及林書豪賽事情報等,都不斷讓臉書人氣攀升。
國壽表示,國外保險集團如美國大都會人壽、保德信人壽、安盛集團、ING等也都積極經營臉書,有些會將保險新知、保障觀念等放在臉書上;國壽目前也有專人負責關注臉書動態,回應相關訊息,同時也在臉書上舉辦相關投票等活動。
國壽指出,未來將利用國壽相關資料庫,提供如男女婚後平均生育年齡、相關育兒成本等統計,藉以傳遞相關退休、教育基金等新知。
新壽2月底才成立臉書,現在的名稱下SK2U,先悄悄進攻30歲、尤其是大專院校族群,以年輕人的語言及訊息,希望先培養一些年輕的粉絲,在沒有壓力下認識新壽,未來也不排除再於臉書更名回新光人壽。<擷錄工商>
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