繼奪得《天下雜誌》「最佳聲望標竿企業」保險業前三名後,南山人壽再拿下《現代保險健康理財雜誌》全國最佳壽險公司排行榜「最值得推薦」、「業務員最優」、「理賠服務最佳」及「知名度最高」四項大獎肯定。
南山指出,現代保險健康理財雜誌自1994年公布「全國最佳壽險公司排行榜」,南山共奪得15度「最值得推薦」、18度「業務員最優」、11度「理賠服務最好」及4度「知名度最高」肯定,今年第4度奪得四冠王。
南山業務暨地區發展執行副總經理徐水俊表示,南山鼓勵業務以創業精神經營保險事業,激發積極主動的服務熱忱,贏得客戶信賴與支持,也為南山業務團隊贏得業界唯一18度「業務員最優」最高評價,在今年上半年「人身保險業務員資格測驗」中,南山業務合格率更是排名業界第一。
徐水俊說,南山教育訓練一向是業界楷模,為協助新進業務同仁能快速而精實的建立保險基礎,南山秉持師徒制的優良傳統,由業務主管協助新進夥伴進行紮實訓練,並傳承成功經驗,依照不同層級量身設計訓練課程,輔以特有的銷售、組織發展及輔導的專業認證制度,為業務提供完善教育訓練及各項業務支援與輔導,協助業務不斷強化專業與提升服務品質,成為保戶最佳保險顧問。
理賠服務是保戶最斤斤計較的重點,南山今年第11度獲得「理賠服務最好」肯定,南山客戶服務資深副總經理吳雲嬌表示,理賠是體現對保戶承諾,南山致力提供溫暖關懷的理賠服務,重視客戶意見,從客戶角度出發,更早一步想到客戶需求,領先推出「20分鐘快速理賠」服務。<擷錄工商>
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